- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Fiestas de empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Comida y bocadillos gratis
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
1. Pasión – Sé el mejor
2. Familia – Preocúpate por las personas
3. Integridad: predica con el ejemplo
4. Rentabilidad: todos ganan
5. Autenticidad – 100% real
PROPÓSITO DEL PUESTO:
Como Digital Loyalty Manager, desempeñarás un papel crucial en el aprovechamiento de nuestras herramientas digitales para ejecutar campañas de marketing impactantes a través de canales de fidelización, SMS y correo electrónico. Su principal responsabilidad será hacer crecer y optimizar nuestro sistema de fidelización, asegurando una comunicación efectiva con nuestra base de clientes y fomentando relaciones sólidas con los clientes para aumentar la retención y la frecuencia de los clientes.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
1. Gestión de CRM
- Desarrollar e implementar estrategias para la gestión de las actividades de fidelización.
- Garantizar una integración y un funcionamiento fluidos de las herramientas de fidelización (la experiencia con la plataforma Punchh es una ventaja).
- Analice regularmente los datos de CRM y atribución digital para mejorar el compromiso y la retención de los clientes.
- Cree y administre segmentos de clientes específicos para esfuerzos de marketing personalizados.
- Utilice información basada en datos para identificar oportunidades para la interacción con el cliente
- Diseñar y ejecutar campañas de marketing por correo electrónico y SMS
- Escribe textos convincentes y crea gráficos atractivos para varias campañas.
- Monitorizar y analizar el rendimiento de las campañas para identificar áreas de mejora.
- Trabaje en estrecha colaboración con las operaciones para garantizar la alineación de las estrategias de CRM.
- Coordine con los equipos de TI y de datos para garantizar un flujo de datos e integración de sistemas sin problemas.
- Manténgase al tanto de las mejores prácticas de CRM y las tecnologías emergentes.
- Busque continuamente mejorar las estrategias de CRM en función de las últimas tendencias y estándares de la industria.
- Emplear una estrategia de prueba en todos los elementos de mensajería
- Licenciatura en Marketing, Negocios o campo relacionado.
- Experiencia demostrada en la gestión de la fidelización, especialmente en marketing por correo electrónico y SMS.
- Fuertes habilidades en redacción, diseño gráfico y creación de contenido.
- La experiencia con la plataforma Punchh es muy deseable.
- Experiencia con Microsoft Office y Adobe Creative Suite
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
La compañía ofrece un salario competitivo además de médicos, dentales, de la vista, 401k, FSA, etc.
- Médico
- Dental
- Visión
- Igualación de 401(k)
- Programa de asistencia al empleado
- Descuento para empleados
- Cuenta de gastos flexible
- Seguro de vida
- Tiempo libre remunerado
- Programa de referidos
PARA POSTULARSE A ESTE PUESTO:
¡Envíenos su carta de presentación y currículum SOLO EN FORMATO PDF para su consideración inmediata!
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Fundada en 1976 en Wilmington, Delaware por los hermanos Lois y Alan Margolet, Capriotti's nació del deseo de crear algo único mientras se honra la herencia familiar. Hasta el día de hoy, los pavos enteros asados, las carnes y quesos de calidad, y los panecillos y productos frescos continúan impresionando a nuestros clientes y ganando premios en todo el país.
Compartiendo Nuestra Pasión Un Sándwich a la Vez : Cumplir la misión de Capriotti comienza y termina con usted. Usted es la cara de la empresa y brindará estándares inflexibles de calidad y servicio al garantizar que la comida caliente siempre se sirva caliente, la comida fría fría, toda la comida fresca, en un ambiente limpio, con el uniforme completo y una sonrisa.
(si ya tienes un currículum en Indeed)